

💁♂️ この記事は、世界3700万ユーザーのマインドマップツール「MindMeister」の活用法や使い方のノウハウについて紹介しています。シンプルな操作で、簡単にビジネスや仕事の解像度を上げることができます。⇒「活用のヒント」一覧
こんにちは、戦略コンサルタントの柴原です。
大事な会議やビジネスプレゼンで重要なのは「相手に伝わる」こと。そのために必要なのが「ストーリーテリング」です。そして、そのストーリーテリングを効果的に組み立てるのに役立つのが、マインドマップです。今回は、私が手がけたある地域密着型ショップの事例を交えて、マインドマップを活用したストーリーテリングの手法をご紹介します。
マインドマップは思考の整理・発展を助ける視覚的なツールで、私はMindMeisterを用いてデジタルで作成しています。マップの中心にテーマを配置し、そこから関連する項目を枝分かれさせる形で情報をマッピングします。
このマインドマップでストーリーを構築して、最終的に顧客へのプレゼンを行うことになります。

ここからは私のコンサル案件で顧客に対してプレゼン提案した内容をもとに、マインドマップをどうやって作成したのか?を再現しながら紹介していきます。
まずは中心にテーマを置きます。提案したテーマは「地域に根ざしたコンビニショップ」です。そして、その周囲に「地域性」「自前主義」「顧客満足度」「ビジネスモデル」4つのサブテーマを配置しました。

以下では、これらのサブテーマを中心にさらに詳細な項目を展開していきました。下に挙げる❶〜❹は相互につながるよう、全体としての流れ(=ストーリー)を整理していきます。
地域密着のショップとして、いかにその地域性を最大限に活用できるかが肝になります。地域の特性を理解し、その地域のニーズに応える商品ラインナップの展開を目指します。

次に、独自のビジネススタイルである「自前主義」の構築に焦点を当てました。製造から販売までを一手に引き受けることで、品質とコストの両方を管理することを目指します。

上記の「地域性」を活かし「自前主義」を徹底することで、おのずと顧客満足度が高まるシナリオを想定しました。それは結果的に、顧客の信頼とリピート率を高めることになります。

このように、地域に根ざした商売を展開しているコンビニショップは、全国チェーンとは異なるユニークなビジネスモデルを築くことになります。「地域性×自前主義×顧客満足度」の3つの要素が絡み合い、全体として強力なビジネスモデルを形成することになります。

これでサブテーマが完成です。いよいよ顧客へのプレゼンテーションです。マインドマップを見ながら、中心のテーマから始めて、その周りの❶〜❹のサブテーマとそれに結びつく要素を順に説明していきました。
一枚のマップにストーリー全体が整理されており、つねに全体像をおさえながら個々のアイデアを流れにそって話を進めることができます。また、MindMeisterだと「プレゼンモード」も実装されていますので、必要に応じて試してみるとよいです。

以上、マインドマップを使ったストーリーテリングの方法とその活用例について解説しました。私たち戦略コンサルタントは、クライアントのビジネスを理解し、新たな視点や戦略を提案するために、このような思考の整理法を日々活用しています。ぜひ、皆さんのビジネスシーンでもぜひ試してみてください。

柴原 一輝
MBAを取得後、キャリアチェンジを果たした業務改善を得意とする戦略コンサルタント。顧客属性は、大企業〜中堅企業を中心に15社ほど。MindMeister歴は10年以上で、おもに思考整理やプレゼンツールとして利用。座右の書は『エッセンシャル思考』、ライバルはChatGPT、愛車はレクサスRX。都内BARで読書会(会員制)も主宰し...
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