課題が複雑に絡み合うときこそマインドマップで「課題の分離」をやってみる

💁‍♂️ この記事は、世界3700万ユーザーのマインドマップツール「MindMeister」の活用法や使い方のノウハウについて紹介しています。シンプルな操作で、簡単にビジネスや仕事の解像度を上げることができます。⇒「活用のヒント」一覧

こんにちは、神宮寺葵です。

私はクリエイティブ・ディレクターの仕事をしていますが、いくつかの課題を抱えることがあります。

たとえば、レストランの内装リニューアルプロジェクトでは、オーナーの意向が不明確なことが課題になります。また、アイドルグループのコンセプトメイキングでは、個々のメンバーの個性とグループの統一感のバランスが難しいという課題がよく発生します。

とくに同時多発的に発生すると、「うわ、しんどい〜」と内心叫んでしまいます。そんなとき私が実践していることが、課題を切り分けて考える「課題の分離」です。

この手法を用いることで、一つひとつの課題を明確にして、解決の糸口を見出すことができます。今回は分離するツールとしてマインドマップを使ったやり方を紹介します。

「課題の分離」の効果

効果として、以下の3点があげられます。

1. 全体像が見えるようになる

   複数の課題を俯瞰的に整理できるため、全体の優先順位が明確になります。

2. 課題の本質が見えるようになる

   1つの大きな課題を細分化することで、本質的な要因が明らかになります。

3. 解決方法が整理しやすくなる

   課題ごとに対策を立てることができるため、解決に向けたアプローチが明確になります。

マインドマップがおすすめな理由

課題分離には、マインドマップが有効なツールです。メリットは以下の通りです。

• 視覚的に課題の関係性をとらえることができる

• 自由に構造を変更できるので柔軟な整理ができる

• 共有しやすく第三者からの視点を入れることができる

• 目に見えない本当の課題点が見えてくる

下の図はマインドマップのモデル図です。私がおもしろいなあ〜と思うのは、まったく異なる課題同士であっても、それぞれを深掘りしていくと、根底で共通している課題点があることです。

まさにそれがボトルネックとなって、さまざまな課題を引き起こしていることにきづかされます。

以下では、私の抱える課題に対して、マインドマップを使った課題の分離を行ってみます。

マインドマップで課題を分離する方法

《STEP1》マップに中心にテーマを書く

まず中心にテーマである「現在の課題」と書き、そこから放射線状にレストランとアイドルグループの2つの案件を描き出します。

《STEP2》具体的に課題を書き出す

レストランでは、オーナーの意向不明確を小課題に分け、「店舗コンセプトが定まらない」「リニューアルの要望が漠然としている」などの内容をマップ上に落とし込みます。

アイドルグループでは、個性と統一感の両立を小課題に分解し、「メンバーの特徴を活かす」「グループのイメージカラーを定める」などを書き出します。

しかし、この時点では、まだまだ課題の解像度が荒い状態です。つまりボンヤリとしかとらえられていません。なので有効な対策が立てられません。

《STEP3》さらに分解してアクションプランを書く

それぞれの小課題に対して、さらに細かく分解しましょう。ある程度具体的に書けたら、それに対してどんなアクションをすれば解決できそうなのか、複数のプランを書きます。

ずばりキーワードは、課題の解像度の高さです。解像度が荒い（低い）と、それに対する対策が当てずっぽうになりやすく、結果的にクライアントと私とたがいに時間のロスを招きます。

マインドマップが良いのは、解像度を高めやすい上に、そのままアクションプランまでを一気通貫に書き出せる点にあります。

🔗参照：さらば曖昧な思考！「解像度を上げる」トレーニング方法としてマインドマップが最適な理由

まとめ

以上のように、課題を分離することで、個々の課題の本質が明確になり、解決に向けた対策を立てやすくなりました。マインドマップなら、課題の構造を柔軟に変えられて、試行錯誤しながら課題の整理ができます。

課題が複雑に絡み合うときこそ、一度立ち止まって課題を分解してみてください。解決に向けて大きく前進できるはずです。